Cases 案例库

FDE 实战案例库，持续收录。每条一段、标注信息源头（「单源/待核/公司官方口径」等以出处方为准）；有公开原文链接的附源头链接。编号为本库稳定编号。

1. 全球五百强制造企业人工智能项目「安静死亡」（综合多个项目的典型场景）
2. 麻省理工学院《生成式人工智能的鸿沟》报告：300-400 亿美元投入、95% 无回报（源头）
3. 斯坦福大学《2026 人工智能指数报告》：组织采纳率 88%、生成式人工智能三年覆盖 53% 人口、智能体生产部署个位数百分比（源头）
4. 麦肯锡《人工智能现状》调研：仅 6% 企业人工智能贡献超 5% 息税前利润
5. 制造业首席运营官「车间没有任何改变」
6. 19-20 岁创业者年收入从零到 2000 万美元（《财富》对报告 Lead 作者的采访）（源头）
7. 中国 SaaS「亏损式增长陷阱」：定制化诅咒（36 氪、DolphinDB、《硬地骇客》播客）（源头）
8. Palantir 创立：2003 年、蒂尔/卡普/科恩、中情局旗下 In-Q-Tel 首投
9. 斯蒂芬·科恩的演示循环：「这东西太糟了」「那你们希望它哪里不一样」（源头）
10. 希亚姆·桑卡尔：第 13 号员工、FDE 模式与命名的发明者（源头）
11. 保密室两周驻场：每天 19 小时、电话绑在头上（COIC，2007 年前后）（源头）
12. 「桑卡尔炸弹」邮件：机场咖啡馆里的当面批评（泰德·梅布里回忆）（源头）
13. 伊拉克/阿富汗路边炸弹地图工具：从现场需求到平台标准功能
14. 2012 年飓风桑迪救援现场的 Palantir 工程师
15. Foundry 诞生于各客户现场：苏黎世、休斯顿、圣保罗、图卢兹、巴库
16. Metropolis 的商业失败与 Foundry 的翻盘
17. 空客 A380 燃油泵：两年未解 → 两周破案（保住据报道 400 亿美元订单）；Skywise 平台上万架飞机、五万用户
18. 纳比尔·库雷希图卢兹驻场一年：「造飞机版的 Asana」（源头）
19. 本·拉登行动传言（从未证实、从未证伪，Colossus 杂志注脚）（源头）
20. Palantir 2016 年前 FDE 人数超过平台工程师；一半以上的工程师撒在全球客户现场（口径为工程师占比，非全体员工）（源头）
21. Palantir 财报「自成一格的物种」：Q4 2025 合同额 42.6 亿美元、净收入留存 139%、现金 72 亿；Q1 2026 收入 +85%（源头）
22. 《金融时报》2025 年 11 月报道：FDE 岗位九个月增长 800%（Indeed 数据）（源头）
23. YC 招聘板 100+ 创业公司招 FDE（三年前几乎为零）（源头）
24. a16z「科技行业最热门的岗位」「奶奶与 iPhone」（源头）
25. OpenAI 前线部署团队：2024 年初成立、一年从 2 人到 52 人（源头）
26. 阿尔诺·富尼耶：约 50 人扩编计划、约翰迪尔降药六到七成、「反哺研究和产品」（源头）
27. 凯特·德容（Anthropic）：应用人工智能团队一年扩五倍；「五百强银行与创业公司是两个物种」（源头）
28. 尼克·普雷特约翰（Palantir 英国）：「从内部做产品发现」（源头）
29. 艾丹·戈麦斯（Cohere）：「合同一开始就嵌入工程师」（源头）
30. Salesforce 承诺招聘 1000 名 FDE（源头）
31. 德勤 2025 年 12 月成立 FDE 业务线（源头）
32. OpenAI 部署公司（2026-05-11）：40 亿美元、19 家投资方、收购 Tomoro（源头）
33. Anthropic 与黑石等组建约 15 亿美元企业人工智能合资公司
34. 日本企业自建人工智能团队「最强阵容的安静死亡」
35. 五万美元合同分析工具输给免费 ChatGPT（麻省理工调研细节）（源头）
36. 外部合作成功率约为内部自建的三倍（同报告）（源头）
37. 超半数人工智能预算投向前台、回报却在后台（同报告）（源头）
38. 启盟科技的「劝退机制」：三种客户不接（源头）
39. Barry 回忆：免费试点烧掉数百万美元、利润率「负无穷」（源头）
40. 训练营转化合同：医疗公司五周签 2600 万美元年约；全球银行 200 万→1900 万；另有财富五百强医疗公司约 1000 万美元一例（正文从简，未列）（源头）
41. Walgreens：10 家门店试点提效 30% → 八个月 4000 家门店、每日 3840 亿次自动决策（源头）
42. Harvey × 年利达：2022 年 11 月秘密试点、4 万次真实查询、250 个业务领域、50 种语言；年利达 3500 名律师、43 个办公室，单所部署六到九个月（getperspective，单一来源，谨慎引用）（源头）
43. 大卫·韦克林：「15 年法律科技未见过的游戏规则改变者」；合伙人「卢森堡开银行」演示
44. Harvey 创始团队：诉讼律师 + DeepMind 科学家、OpenAI 基金 500 万美元种子轮
45. 普华永道 2023 年 3 月引入 Harvey：100 多个国家 4000 多名法律专业人士（源头）
46. CIA 灯塔效应：从情报界信任到华尔街与制造业
47. 火山引擎 × 安永：千人级 FDE 团队、TRAE 工具平台（2026-07-19）（源头）
48. OpenAI 部署公司伙伴名单：麦肯锡、贝恩、凯捷同为创始伙伴（源头）
49. J.D. Power 学会训练营后为自己的客户办训练营（源头）
50. 约翰迪尔「看见即喷」：36 摄像头、时速 12-15 英里、一分钟三个足球场（源头）
51. 约翰迪尔产量对照：12 万亿株作物、200 对 600 蒲式耳（贾斯汀·罗斯）（源头）
52. 约翰迪尔成果：化学品减 70%、农户互动提升 6 倍（源头）
53. OpenAI 欧洲负责人谈约翰迪尔：「反馈反哺研究」（源头）
54. 西班牙对外银行渗透路径：3300 → 11000 → 120000 账号（源头）
55. 西班牙对外银行数据：每周省 3 小时、83% 周活跃、2 万+ 定制助手（4000 高频）（源头）
56. 「影子人工智能」对策：「给他们一个安全的平台」（埃琳娜·阿尔法罗）（源头）
57. 「八件事」转型路线图与 250 名高管先行培训、人工智能极客网络（源头）
58. 美国海军 ShipOS：4.48 亿美元、电船公司 160 小时→10 分钟、朴茨茅斯船厂几周→1 小时（源头）
59. Wendy's：6450 家门店糖浆调度，15 人一天 → 5 分钟（源头）
60. 房利美：抵押欺诈检出率超 99%；花旗银行审批从几小时到几分钟（源头）
61. Vivid Seats：四周上线、自助解决率 +40%、满意度 +35%（源头）
62. Vivid Seats 后续：团队从灭火转向根治、「一万人问同一功能」反哺产品（源头）
63. Anthropic × FIS：反洗钱调查从数小时到数分钟、蒙特利尔银行与 Amalgamated 银行首批（源头）
64. FIS 合作的知识转移承诺：「让 FIS 能独立建智能体」（源头）
65. 西班牙对外银行的「人工智能先锋网络」与「极客」制度（源头）
66. 埃森哲 × Anthropic：三万名 Claude 认证顾问（源头）
67. 高德纳预测：2028 年 70% 企业将放弃 FDE 主导的智能体方案；「FDE 成本谁在付」之问（源头）
68. 训练营免费经济学：一年数千万美元的免费投入
69. Palantir 存量成绩单：净收入留存 139%、剩余合同额 +145%（源头）
70. Sierra 成绩单：Funnel 94%、Ramp 90%、Casper 74%（满意度 +20%）、慧俪轻体约 70%（4.6/5）、AOL 64%（源头）
71. Sierra 价位：年门槛约 15 万美元起、首年 20-35 万、大单百万级、单次解决 1-2 美元（第三方估算）
72. Sierra 按「已解决会话」收费：不解决不收费的结构（源头）
73. Harvey 扩张：10 万律师、1300 家组织、60 国、百大律所多数（源头）
74. Harvey 收入：年经常性收入五个月从 1 亿到 1.9 亿美元；估值一年四连跳至 110 亿（源头）
75. 行业调研：68% 律所生产环境用 Harvey、深度用户每周省 11 小时
76. Anthropic × 黑石合资：对标 OpenAI 部署公司、聚焦中型企业
77. 按结果收费四档进化链：用量 → 行为 → 结果 → 价值分成
78. 中国「混合制」计价：阶段验收 + 价值指标 + 年度演进合同
79. 「砾石路与高速公路」：现场定制 → 平台泛化（麦格鲁）（源头）
80. Barry：试点即风投组合、研发而非销售成本、任务式指挥（Auftragstaktik）（源头）
81. 2014 年 Hobbitcon 大会：产品战略字面是「强烈的观点，松散地持有」（源头）
82. Sierra「代笔人」（Ghostwriter）：上传流程文档，自动生成生产级智能体（源头）
83. Decagon 智能体操作流程（AOP）：客服主管自然语言写流程（源头）
84. Decagon 客户数据：Chime 70%、多邻国 80%、ClassPass 客服成本降 95%（源头）
85. 毛利率时间简史：ServiceNow 63%→79%、Workday 54%→76%、Palantir 79%→82%（Insight Partners）（源头）
86. Salesforce 早年：烧 5200 万美元换 2200 万美元收入的实施投入期（a16z）（源头）
87. 桑卡尔的豪赌：「价值归于芯片和本体」、大半工程师压上 AIP（源头）
88. Palantir 创业史全复盘（科恩演示循环、桑卡尔战略化）
89. 保密室两周与「这不可持续，我们完了」电话
90. 路边炸弹地图工具全复盘
91. 空客 A380 两周破案与 Skywise 平台
92. 美国海军 ShipOS 与陆军十年 100 亿美元框架合同
93. Palantir 帮：Decagon、Sierra 智能体工程负责人、行业写作者群
94. OpenAI 转折：企业份额从 50% 到 25%、Anthropic 升至 32%（Menlo Ventures 2025 年中）（源头）
95. OpenAI FDE 建制：2 人起步、科林·贾维斯带队、全球九城（源头）
96. 约翰迪尔项目全复盘（源头）
97. 西班牙对外银行项目全复盘（源头）
98. 部署公司的资本工程学：私募被投企业即客户池、17.5% 保底回报报道、Tomoro（乐购、维珍航空、Supercell 背景）
99. Anthropic 安全差异化：派拓网络 2500 名开发者（提速两三成、初级快 70%）（源头）
100. 诺和诺德：十几周的临床报告 → 十分钟（源头）
101. Anthropic 企业客户：两年内从不足千家到 30 万家以上（源头）
102. Sierra 创立与估值：2023 年创立、2024 年 10 月 45 亿美元、此后继续攀升（源头）
103. 娜塔莉·默勒：从 Palantir 五年到 Sierra「智能体工程师」命名（源头）
104. Harvey 打法复盘：灯塔、支持者、纵深、超长周期（源头）
105. Harvey 估值阶梯：30 亿 → 110 亿美元（2026-03，新加坡政府投资公司 + 红杉）（源头）
106. 火山引擎 FDE：谭待专访、行业覆盖、豆包日均 tokens 超 180 万亿（源头）
107. 安永 × 火山引擎千人 FDE 团队（源头）
108. 启盟科技：「FDE ≠ 驻场外包」三条区隔与劝退机制（源头）
109. 钱拓科技：金融 FDE 三阶段方法论、数据不出域（源头）
110. 《我们闷头干了三年》：中国从业者的 FDE 对照表（源头）
111. 中国企业软件三声叹息：DolphinDB、《硬地骇客》、钉钉前总裁不穷、36 氪
112. N 公司 180 天实战复盘（综合多个调研素材的匿名案例，数字已模糊化）
113. Cresta FDE 团队：今年 30 人扩到 100 人；「FDE 必须绑定 AI 平台」、招人硬杠「不会代码像文盲」、双重职责（Jove 视频对谈）（源头）
114. 特赞 atypica：用智能体对企业全员做自主访谈，替代结构化问卷（丁鑫栋）（源头）
115. 得物：万人公司 AI 转型三步「共识、场景、知识」与容错四象限（任喜亮）（源头）
116. 百道数据对照组：机顶盒「陪看剧 Agent」vs 纸质合同的出海客户「先买 100 个 Gemini 账号」（吴光宇）（源头）
117. 申悦的一线冷水：千万级国企项目的「真空层」与「汇报逻辑」验收（源头）
118. 广东民营家装公司：厂二代要求裁 6000 人到 3000 人，「AI 替代的是任务不是岗位」（源头）
119. Kuse.ai 的 AI Roll-up：「FDE 很难成为好的商业模式」与 own the business 解法（吴显昆）（源头）
120. SAP 原欣：FDE 与 ERP 顾问角色融合；「AI 落地最大挑战是组织惯性而非技术」（源头）
121. Indeed 官方口径：FDE 岗位一年增长 729%（2025 年 4 月的 643 个 → 2026 年 4 月的 5,330 个；Business Insider 报道 + 智东西中文编译，双源，待核）（源头）
122. 高盛自研人工智能助手铺向全行：内测覆盖上万名员工、全程在防火墙内（《财富》2025-06-24，单源）
123. Klarna 人工智能客服上线首月接下三分之二客服会话（Klarna 官方新闻稿 2024-02-27，单源；OpenAI 客户故事同事件源见待补源清单）（源头）
124. 雪城大学全校开放 Claude：先完成培训再开通账号（校方官方新闻，单源，待核）（源头）
125. 科林·贾维斯 2025 年 1 月一手官宣 OpenAI 前线部署职能：使命「帮客户把系统送上生产」（当事人 X 帖，单源）
126. 谷歌云一次放出 59 个 FDE 岗位：首席执行官库里安亲自喊话招「想站在智能体时代中心的建造者」（CIO Dive 2026-05-14，单源）（源头）
127. Databricks 专业服务部门整体改组为 FDE 组织：十二个月服务 1,900 多个客户；摩根大通技术负责人买方证词「我们要的不是更多顾问，是能造出还不存在的东西的工程师」（Databricks 官方博客 2026-06-11，单源）（源头）
128. 上海全国首个政府主导 FDE 培训班：六家联办、先训需求方决策层、「百千万」工程、官方定调「人工智能领域的特种兵」（上海创智学院官网 2025-12，双源）（源头）
129. Foundation Capital 4.6 万亿美元拆账：一半是岗位薪酬、一半是信息技术服务与外包，软件收费对象从工具预算换为人力预算（Foundation Capital，双源）（源头）
130. 《华尔街日报》的反方质疑：更像咨询而非软件、嵌入式人才太贵、规模化是悬案（单源，待核，仅引质疑框架）
131. 摩根士丹利「先建考题」：三场景起步、理财顾问与工程师人工打分、每日回归测试题库，质量下滑在抵达一线前拦截（OpenAI 客户案例，多源交叉，待核；与 OpenAI 官方企业部署指南「从测试题库开始」互证）（源头）
132. Ramp「永远在选题」：第一条纪律与安卓/iOS 反面教材（几周工作全废）（Ramp 工程博客 2025-08-05，单源，待核）（源头）
133. 约翰迪尔的价值定义与订阅计价：农户要的不是「人工智能」而是少打药多打粮，按实际启用英亩订阅收费（OpenAI 官方访谈 2025-05，单源，待核）（源头）
134. Salesforce 拿自己练手（Customer Zero）：自用一年后把 650 多条数据流整合成单一事实源，「答不上来」比例从三成压到一成以下（Salesforce 官方，与 142 双源齐备）（源头）
135. Looker 2013 年先例：「演示就是概念验证」、只要真实数据集；2.5 万美元 × 2,000 个客户 = 1 亿美元年经常性收入的测算（First Round Review 2025，单源）（源头）
136. Rippling 把「供应商必须投入专属工程资源」写进选型硬标准（Decagon 客户案例页，单源，供应商案例口径）（源头）
137. Notion 自身人工智能优先仍选择买而非自建：RFP 五条标准末条「要能一起共建的团队」（Decagon 客户案例页，单源，供应商案例口径）（源头）
138. 53AI 三年按结果收费实践：提示词工程师单挑交付的教训、业务专家先行、A/B 实证人工智能组产出 3 倍（53AI 杨芳贤 2026-06-10，单源，公司自述口径）
139. Skai 定制小分队两天上线商品分类工具（传统做法一个月）：「我不需要变成提示词工程师」（Snowflake 官方客户案例，单源，公司官方案例）（源头）
140. Intercom 客服产品解决率爬升 23% → 51% → 86%；Anthropic 自用约两年升至 79%、月解决约 56 万次（claude.com 客户案例页，单源，公司官方案例，待核）（源头）
141. Lowe's 店员助手装进既有手持终端：铺 1,700 多家门店、回答 500 万多次提问；「SVP 不入局就不做」（OpenAI 客户案例经官方新闻稿与 2025 年报交叉，多源，待核）（源头）
142. Salesforce 帮助站自用：74 万多篇知识文章、低代码两个月上线、76% 咨询无需人工（Salesforce 官方客户故事，与 134 双源齐备）（源头）
143. ServiceNow 自家助手上线 120 天跑出约 1,000 万美元年化收益（Now on Now 官方客户故事，单源，公司官方，待核）（源头）
144. Anthropic 审批疲劳实验：用户批准约 93% 的权限请求、钓鱼演习 25 次成功 24 次，边界应下沉系统底层、默认拒绝（Anthropic 官方工程博客 2026-05-25，单源，公司官方）（源头）
145. TIME 年度人物交互体验上线前红队模拟数千种攻击手法（Scale AI 官网客户故事，单源，公司官方案例）（源头）
146. Lyft × Anthropic 三件套（共建产品 + 早期接入 + 工程师培训）：客服解决时长 -87%、日解数千请求（Lyft 官方博客 2025-02-06，单源，客户方官方）（源头）
147. Jamf 十六个部门推广：「推动最广泛采用的不是工程师」；绩效对话工具 45 分钟搭成（过去一个团队三个月）（Anthropic 客户案例经转述核验，单源，待核）（源头）
148. DoorDash 日处理数十万通人工智能来电、自动化测试容量 50 倍、与外部专家八周完成设计到部署（Anthropic × AWS 官方案例 2025，单源，公司官方）（源头）
149. Sierra 五个客户上线最快不到两周、最慢六周，有客户首日解决过半咨询（Sierra 官方博客 2025-09-02，单源，公司官方，匿名客户组）（源头）
150. 单个部署年交付成本约 7.5 万美元起、一个满负荷 FDE 只服务三五个客户（SaaStr 2025-08，单源）（源头）
151. 法律科技公司防漂移样板：漏检自动生成标注样本进每晚微调，关键条款召回率一个月 92% → 98%、服务不中断（Foundation Capital 2025-07-03，单源）（源头）
152. Wiley 的季度价值故事：213% 投资回报、季节性客服上岗培训提速一半、工单分类数据反哺分销商问责（Salesforce 官方客户故事，单源，公司官方案例）（源头）
153. Sierra 智能体在「摇摆时刻」主动挽留：一家旅游平台套餐保留率 +5%（Sierra 官方博客 2025-04-17，单源，单一客户案例未外推）（源头）
154. Hunter Douglas 超 100 万美元收入来自纯人工智能处理的对话：客服部门长出了收入归因（Decagon 客户案例页，单源，供应商案例口径）（源头）
155. ClassPass 实际上线自动分流为预期的 10 倍；人工智能翻译质量超过原本地化供应商、致其合同未续签（Decagon 官方客户案例，单源，供应商案例口径）（源头）
156. Cognition 把嵌入式 FDE 团队进驻 Cognizant：负责项目筛选、工程师带教与成效度量，借伙伴客户关系铺进医疗、金融、保险大企业（Cognition 官方博客 2026-01-28，单源）（源头）
157. Booking.com 把企业搜索平台推广到 14,000 名员工：公司首个全公司级人工智能平台，推广视频制作周期压到原来的四分之一（Glean 客户案例页，单源，公司官方案例）（源头）
158. Palantir 轮岗培养计划（Project Frontline）：250 多名工程师进真实部署、校友散在 OpenAI/xAI/Anduril，「你没法靠招聘建出真正的 FDE 组织，只能养出来」（vinoo.io 2026-02-05，单源，项目设计者一手）（源头）
159. Palantir 面试招牌环节：拆解刻意模糊的真实问题、几乎不写代码，候选人最常见失误是当纯软件工程师面试准备（Glassdoor 聚合经多源补齐，单源，待核）
160. Mercado Libre 内部平台向 17,000 名开发者开放自助：先在低风险任务积累信任（编目量两年提升一百倍），多年后才碰涉及金钱的客服争议调解、且只放开一小块（OpenAI 客户案例经二手交叉核实，单源，待核）（源头）
161. BVP 拆解塔塔咨询（TCS）：十年营收翻倍、人数几乎翻倍、人均营收停在约 4.9 万美元——不平台化的服务公司十年后只是更大的服务公司（BVP Atlas 2025，单源）（源头）
162. 坦帕综合医院脓毒症中心：供应商工具被 FDA 停用后于 Palantir 平台自建，截至 2025 年中挽救 569 条生命、住院时长缩短三成；OneBlood 遭攻击时几小时搭出血液库存应用并交州级复用（Healthcare IT News 2025-07 + MedCity News 2025-02-20，双源，待核）
163. 第一美国（First American）× Databricks 产权保单页级提取：工程师嵌入共创、微调开源模型 50 张 GPU，成本 -70%、工期 -75%、数据提取量 10 倍（Databricks 客户案例，双源：与厂商视角互证）（源头）
164. Ensono × Snowflake 预测引擎：分析 7,500 万事件 / 900 万告警，重大事故降幅按保守口径写「超过两成」（-30% 与 -22% 两口径并存）、修复时长最多压缩七成（Snowflake 官方客户案例，单源，公司官方案例）（源头）
165. 瑞金医院 RuiPath 病理大模型 × 华为：16 卡 2 个月训练百万切片、数据准备周期 -80%、覆盖约九成癌症发病人群癌种（华为企业业务官网 2025-02-18，单源，公司官方）（源头）